Ovi uvjeti i prava korištenja definiraju način, prava i uvjete korištenja internet stranica webshopa MNK Futsal Dinamo od strane posjetitelja. Vlasnik stranice je MNK Futsal Dinamo:
MNK Futsal Dinamo
Trg Krešimira Ćosića 11
10000 Zagreb
OIB: 12540942959
info@futsal-dinamo.hr
IBAN: HR4023600001102434720
MNK Futsal Dinamo zadržava u svakom trenutku pravo mijenjanja i ažuriranja Webshopa kao i izmjena i dopuna Uvjeta i prava korištenja Webshopa bez potrebe obavještavanja stalnih, privremenih ili novih korisnika i/ili posjetitelja.
Posjetitelji bi stoga trebali periodički provjeravati Uvjete i prava korištenja. Korištenjem Webshopa nakon eventualnih izmjena i/ili dopuna prihvaćate ih bez obzira da li ste s njima upoznati ili ne.
Odgovornost MNK Futsal Dinamo je ograničena do vrijednosti kupljene robe u trenutku plaćanja. MNK Futsal Dinamo ne preuzima odgovornost niti će biti odgovoran za bilo kakve gubitke ili štete prouzročene samim proizvodima.
MNK Futsal Dinamo nije odgovoran za bilo kakvu pogrešku u tekstu, slici, linkovima ili bilo kojem drugom dijelu sadržaja. Cjelokupan sadržaj Webshopa je prikazan u najboljoj namjeri, ali MNK Futsal Dinamo ostavlja mogućnost nenamjerne pogreške i ovime upozorava korisnike da to imaju u vidu, a korisnici korištenjem Webshopa prihvaćaju takvu mogućnost.
Naručivanje
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u eurima (€) s PDV-om.
Proizvodi se naručuju elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu.
Proizvodi se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
Plaćanje narudžbi u Webshopu vrši se isključivo debitnim ili kreditnim karticama (VISA, Mastercard, Maestro), a čije plaćanje provodi Monri Payments. Dodatno, plaćanje na Webshopu moguće je i pomoću usluge KEKS Pay.
Nije moguće plaćanje pouzećem, kao ni virmansko plaćanje.
U Webshopu je moguće i plaćanje na rate, njih maksimalno 24, a broj rata za otplatu ovisi o uvjetima poslovanja koje kupac ima sa svojom bankom.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije.
Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Unutar Republike Hrvatske prilikom narudžbe možete odabrati jedan od sljedećih načina isporuke:
Dostava izvan Hrvatske – pošiljke u inozemstvo šaljemo Hrvatskom poštom, po jedinstvenoj cijeni od 15,00 € po narudžbi. Rok isporuke ovisi o odredišnoj zemlji. Za pošiljke izvan Europske unije moguće su carinske i uvozne pristojbe odredišne zemlje, koje snosi kupac.
Naručeni proizvodi pakiraju se na način da se tijekom uobičajene manipulacije krajnjem kupcu ne dostave oštećeni.
Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja to odmah prijaviti dostavljaču ili prodavatelju na e-mail info@futsal-dinamo.hr, po mogućnosti uz fotografiju oštećenja. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija.
Nakon zaprimanja potvrde o plaćenoj narudžbi prodavatelj se obvezuje predati pošiljku dostavljaču (kurirskoj tvrtki koja vrši dostavu) u roku do 5 (pet) radnih dana.
Nakon što dostavljač (kurirska tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. Za dostavu u paketomate MNK Futsal Dinamo koristi usluge tvrtke GLS Croatia, koja pošiljke unutar Hrvatske u pravilu isporučuje u roku od 1 do 3 radna dana od preuzimanja pošiljke.
Kupac koji je potrošač ima pravo, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok počinje teći od dana kada je roba predana kupcu ili osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik. Ako se roba iz jedne narudžbe isporučuje u više pošiljaka, rok počinje teći od predaje posljednje pošiljke.
O odluci o raskidu obavijestite nas prije isteka roka, nedvosmislenom izjavom poslanom e-poštom na webshop@futsal-dinamo.hr ili poštom na adresu MNK Futsal Dinamo, Trg Krešimira Ćosića 11, 10000 Zagreb. Možete upotrijebiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obavezno. Primitak obavijesti potvrdit ćemo vam e-poštom bez odgađanja.
Vratit ćemo vam sve što ste platili, uključujući trošak dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu obavijest o raskidu. Ako ste odabrali dostavu skuplju od najjeftinije koju nudimo, razliku u cijeni dostave ne vraćamo. Povrat vršimo istim sredstvom plaćanja kojim ste platili narudžbu, bez dodatnih troškova za vas. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali.
Robu vratite bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu, na adresu MNK Futsal Dinamo, Trg Krešimira Ćosića 11, 10000 Zagreb. Izravni trošak povrata robe snosi kupac.
Robu možete pregledati i isprobati onako kako biste to učinili u trgovini. Odgovarate za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja većeg od onoga koje je potrebno da se utvrde priroda, obilježja i funkcionalnost robe.
Pravo na jednostrani raskid ne vrijedi za robu izrađenu prema vašoj specifikaciji ili jasno prilagođenu vama, na primjer dres s otisnutim imenom, brojem ili natpisom po vašem izboru.
Preuzmite obrazac (PDF) ili pošaljite iste podatke u e-poruci:
Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor.
Prima: MNK Futsal Dinamo, Trg Krešimira Ćosića 11, 10000 Zagreb, e-pošta: webshop@futsal-dinamo.hr
Ja, ______________________, ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o prodaji sljedeće robe: ______________________
Broj narudžbe: ______________________
Roba naručena dana: ______________ Roba primljena dana: ______________
Ime i prezime potrošača: ______________________
Adresa potrošača: ______________________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac ispunjava na papiru): ______________________
Datum: ______________
Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, Webshop MNK Futsal Dinamo vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz web kupovinu šaljete na e-mail adresu: webshop@futsal-dinamo.hr
Iako se prodavatelj obvezuje isporučiti proizvod koji je u potpunosti ispravan i bez greške, kupac ima pravo na povrat/reklamaciju neispravne ili robe s greškom u zakonski propisanom roku. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail: webshop@futsal-dinamo.hr
MNK Futsal Dinamo svojim kupcima nudi povrat novca ukoliko roba nije poslana na vrijeme ili ako je roba isporučena s greškom. Dodatno, ako je roba isporučena s greškom, MNK Futsal Dinamo nudi zamjenu za drugi artikl iste vrijednosti ili povrat novca.
U slučaju da je narudžba nepotpuna ili krivo isporučena (isporučeno manje artikala ili krivi artikli), MNK Futsal Dinamo kupcu nudi naknadno slanje artikla o trošku MNK Futsal Dinama ili zamjenski artikl u istoj vrijednosti ili povrat novca.
Ukoliko kupac ne preuzme artikl, odnosno, isti se vrati pošiljatelju, MNK Futsal Dinamo će kontaktirati kupca putem elektronske pošte naznačene u narudžbi i omogućiti mu ponovno slanje o njegovom trošku. Ukoliko kupac to odbije ili ne odgovori na elektronsku poštu u roku od dva tjedna, smatrat će se da je odustao od narudžbe, a plaćeni iznos vratit ćemo umanjen za troškove dostave i povrata pošiljke.
Fotografije proizvoda su ilustrativne. Moguća su manja odstupanja u nijansi boje zbog razlika u prikazu na zaslonima.
Za nedostatke robe odgovaramo prema Zakonu o obveznim odnosima. Odgovaramo za nedostatke koji su postojali u trenutku predaje robe, a pokažu se u roku od dvije godine od predaje. Nedostatak nam prijavite u roku od dva mjeseca od dana kada ste ga uočili, e-poštom na webshop@futsal-dinamo.hr, uz broj narudžbe, opis i po mogućnosti fotografiju. Imate pravo zahtijevati popravak ili zamjenu robe, a ako to nije moguće, sniženje cijene ili raskid ugovora uz povrat novca. Trošak povrata robe s nedostatkom i slanja zamjenske robe snosimo mi.
Prodavatelj ne uvažava kupcu pravo na reklamaciju u slučaju da je roba: oštećena nestručnim rukovanjem ili upotrebom, da je roba evidentno korištena i ispravna ili djelomično potrošena i ispravna, odnosno oštećena jer se kupac nije pridržavao uputa za korištenje.
Reklamaciju je moguće izvršiti jedino ukoliko kupac i računom ili drugom pisanom potvrdom može dokazati da je roba kupljena u navedenom roku u MNK Futsal Dinamo Webshopu.
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
Sva komunikacija kupca s MNK Futsal Dinamo Webshopom vriši se putem elektroničke pošte na adresi prodavatelja: info@futsal-dinamo.hr
Posjećivanjem i korištenjem MNK Futsal Dinamo Webshopa prihvaćate komunikaciju elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
Ukoliko posjetitelji li korisnik nema e-mail adresu ili unese netočnu adresu ili zbog tehničkih razloga ne može primati e-mail MNK Futsal Dinamo Webshop nije dužan na drugi način pokušati obavijestiti korisnika o samoj narudžbi kao niti o eventualnim drugim detaljima vezanim uz narudžbu, dostavu, plaćanje, povrat sredstava, reklamaciju i slično.
MNK Futsal Dinamo smatra vašu privatnost kao i zaštitu vaših osobnih podataka svojim prioritetom.
MNK Futsal Dinamo se obvezuje čuvati u tajnosti sve informacije i podatke o posjetiteljima Webshopa. Pristupom i korištenjem Webshopa prihvaćate postupke i mjere zaštite privatnosti, ali i da ne preuzimamo i ne snosimo odgovornost za bilo kakvu eventualnu zlouporabu navedenih podataka od strane treće osobe ukoliko ista do njih dođe bez našeg znanja i/ili volje.
Pod osobnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa, IP adresa, način plaćanja, broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje MNK Futsal Dinamo sazna tijekom vašeg korištenja internet trgovine.
MNK Futsal Dinamo se obvezuje da će vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju Webshopa, a kako bi vam omogućili korištenje svih opcija koje one pružaju. MNK Futsal Dinamo će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati bez vašeg znanja trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti.
Imate li kakvih pitanja, nejasnoća ili prijedloga za ili o Webshopu, MNK Futsal Dinamo ili Uvjetima i pravima korištenja Webshopa, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila na adresu: info@futsal-dinamo.hr
